Privacybeleid

1. Wie we zijn

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Persoonlijke gegevens die we kunnen verzamelen

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt of met ons communiceert, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• Functietitel
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Informatie die u verstrekt via contact- of aanvraagformulieren
• Communicatie die u naar ons verzendt
• IP-adres
• Browsertype en apparaatinformatie
• Websitegebruik en technische loginformatie
• Cookie-informatie, indien van toepassing

Wij verzamelen alleen persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid.

3. Hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen:

• rechtstreeks van u wanneer u contact met ons opneemt;
• wanneer u een aanvraag indient via onze website;
• wanneer u met ons communiceert via e-mail of telefoon;
• automatisch wanneer u onze website gebruikt, bijvoorbeeld via serverlogboeken en toegestane cookies; en
• in het kader van onze zakelijke relatie met klanten, leveranciers, installateurs, partners of andere professionele contacten.

4. Waarom wij uw persoonlijke gegevens verwerken

Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Reageren op vragen

Wij verwerken uw contactgegevens en de inhoud van uw bericht zodat wij kunnen reageren op vragen, offerteaanvragen, productaanvragen en overige communicatie.

De wettelijke basis is ons legitieme belang bij het communiceren met klanten en potentiële zakenpartners en, waar relevant, het ondernemen van stappen op uw verzoek voordat u een contract aangaat.

Het leveren van onze producten en diensten

Als u een klant, leverancier of zakenpartner bent, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om onze zakelijke relatie te beheren, producten of diensten te leveren, technische ondersteuning te bieden en aan onze contractuele verplichtingen te voldoen.

De wettelijke basis is de uitvoering van een contract, het ondernemen van stappen voordat u een contract aangaat, of onze legitieme zakelijke belangen.

Werking en beveiliging van de website

We kunnen technische informatie verwerken, zoals IP-adressen, serverlogboeken, browserinformatie en apparaatinformatie om onze website en IT-systemen te bedienen, onderhouden en beveiligen.

De wettelijke basis is ons legitieme belang bij het onderhouden van een veilige, betrouwbare en goed functionerende website.

Websiteverbetering en analyse

Waar toegestaan ​​door de wet, kunnen we beperkte analytische informatie gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de functionaliteit en inhoud ervan te verbeteren.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is voor analyses of soortgelijke technologieën, zullen wij uw toestemming vragen voordat we deze gebruiken.

Wettelijke en regelgevende verplichtingen

We kunnen persoonlijke gegevens verwerken waar dat nodig is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, boekhoudkundige vereisten, juridische claims of verzoeken van bevoegde autoriteiten.

De wettelijke basis is de naleving van een wettelijke verplichting of, indien van toepassing, ons legitieme belang bij het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

5. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website kan gebruik maken van cookies en soortgelijke technologieën.

Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking, functionaliteit of veiligheid van de website kunnen zonder uw toestemming worden gebruikt, indien toegestaan ​​door de wet.

Als we analytische, reclame-, tracking- of andere niet-essentiële cookies gebruiken waarvoor toestemming vereist is, worden deze technologieën alleen geactiveerd nadat u de juiste toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen of cookiebanner.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen die beschikbaar zijn op onze website.

Meer informatie over de specifieke cookies die door onze website worden gebruikt, kan worden verstrekt in een afzonderlijk Cookiebeleid of in het cookie-instellingenpaneel.

6. Persoonlijke gegevens delen

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet.

Waar nodig kunnen we persoonlijke gegevens delen met geselecteerde derde partijen, waaronder:

• IT- en websitehostingproviders;
• cloud- en infrastructuuraanbieders;
• professionele adviseurs zoals accountants, advocaten of auditors;
• dienstverleners die onze bedrijfsvoering ondersteunen;
• andere bedrijven binnen de Enerlution-groep waar nodig voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden; en
• overheidsinstanties of regelgevende instanties indien vereist door de wet.

Derden die namens ons persoonsgegevens verwerken, zijn verplicht de gegevens uitsluitend voor de overeengekomen doeleinden te verwerken en passende beveiligingsmaatregelen toe te passen.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners of groepsmaatschappijen zijn mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd.

Wanneer persoonlijke gegevens buiten de EER worden overgedragen, zal Enerlution passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat de gegevens een passend beschermingsniveau krijgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Waar nodig kunnen dergelijke maatregelen onder meer adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie, modelcontractbepalingen of andere wettelijk erkende waarborgen omvatten.

U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die van toepassing zijn op internationale overdrachten van uw persoonsgegevens.

8. Hoe lang we persoonlijke gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

De toepasselijke bewaartermijn is afhankelijk van het type informatie, de aard van onze relatie met u en eventuele toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten.

Vragen kunnen bijvoorbeeld gedurende een redelijke periode worden bewaard om ons in staat te stellen te reageren en gevolg te geven, terwijl informatie met betrekking tot contracten, facturen en zakelijke transacties voor langere perioden kan worden bewaard indien dit wettelijk vereist is.

Wanneer persoonlijke gegevens niet langer nodig zijn, zullen we deze verwijderen of anonimiseren in overeenstemming met onze bewaarprocedures.

9. Hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen onopzettelijk of onrechtmatig verlies, wijziging, openbaarmaking, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot werknemers en dienstverleners die toegang nodig hebben voor legitieme zakelijke doeleinden.

Geen enkele methode van internetoverdracht of elektronische opslag kan echter volledige veiligheid garanderen.

10. Uw privacyrechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u mogelijk het recht om:

• inzage vragen in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens verzoeken;
• verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens;
• beperking van de verwerking verzoeken;
• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen op basis van legitieme belangen;
• indien van toepassing gegevensportabiliteit aanvragen;
• uw toestemming op elk moment intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd; en
• een klacht indienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Service@enerlution.nl

Het is mogelijk dat we uw identiteit moeten verifiëren voordat we bepaalde verzoeken verwerken.

11. Klachten

Als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen, zodat we uw zorgen kunnen wegnemen.

Daarnaast heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
The Netherlands

12. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites die door derden worden beheerd.

Enerlution is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden. We raden u aan het privacybeleid van die websites te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.

13. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn primair bedoeld voor bedrijven en professionele gebruikers en zijn niet gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen via deze website.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze website, diensten, zakelijke activiteiten of toepasselijke wettelijke vereisten weer te geven.

Op deze pagina wordt altijd de laatste versie gepubliceerd, samen met de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.

15. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de persoonsgegevens die wij verwerken of uw privacyrechten, kunt u contact opnemen met:

U kunt ook contact met ons opnemen via de sectie "Hulp & Feedback" in de Enerlution App.